Una prenda bien hecha acompaña muchos años, y a lo largo de esos años pueden pasar muchas cosas.

Por eso, desde el lanzamiento de Clodier, cada prenda que sale de nuestro taller cuenta con una garantía de por vida frente a defectos de fabricación. No es una promesa vacía.

Es la consecuencia natural de creer que lo bien hecho debe demostrarlo con el tiempo, no solo con una etiqueta. Si algo falla por nuestra parte, lo asumimos como propio.

  • Costuras que se abren sin causa de mal uso

    Botones u ojales mal fijados desde origen

    Cremalleras defectuosas de fábrica

    Forros que se descosen sin causa aparente

    Bolsillos o refuerzos mal fijados desde origen

    Errores de corte o confección no visibles en el momento de la compra

    Decoloración prematura del tejido no atribuible al uso o lavado normal

    Defectos en el hardware (broches, remaches…) presentes desde la entrega

    Otros defectos de fabricación no contemplados anteriormente

  • Desgaste natural por el uso continuado

    Daños accidentales (enganches, cortes, quemaduras)

    Manchas o decoloración por productos externos (lejía, disolventes, tintes, perfumes)

    Alteraciones realizadas por terceros ajenos a la marca, incluidas las del propio servicio de tailoring

    Daños derivados de un lavado o secado inadecuado, contrario a las instrucciones de la etiqueta

    Encogimiento o deformación por exposición a calor excesivo

    Prendas adquiridas de segunda mano; la garantía aplica únicamente al comprador original

    Otros supuestos ajenos a un defecto de fabricación

Registro

La garantía se activa al registrar su prenda tras la compra. El registro vincula la cobertura al comprador original y no es transferible en caso de reventa.

Cómo reclamar

Ante cualquier incidencia, escríbanos a warranty@clodier.com con fotografías del defecto. Evaluaremos cada caso de forma individual y le indicaremos los siguientes pasos.